La Norma Oficial Mexicana NOM-037-STPS-2023 es una regulación técnica de carácter obligatorio en México que busca establecer condiciones mínimas de seguridad y salud en el trabajo para las personas que laboran bajo la modalidad de teletrabajo o trabajo remoto. Esta norma fue publicada oficialmente y entró en vigor el 5 de diciembre de 2023, 180 días después de su emisión en el Diario Oficial de la Federación.
La importancia de la NOM-037 radica en que la proliferación del trabajo desde casa o en esquemas híbridos ha generado la necesidad de contar con lineamientos claros que protejan la integridad física y emocional de los trabajadores fuera del espacio tradicional de oficina, respondiendo a los riesgos propios de la modalidad remota.
Objetivo y alcance de la NOM-037
La norma tiene como propósito prevenir accidentes y enfermedades que puedan derivarse del teletrabajo, definiendo requisitos y responsabilidades tanto para empleadores como para quienes realizan su trabajo desde un lugar distinto al centro físico tradicional. Aplica a todos los centros de trabajo en México que cuenten con personas que realicen actividades bajo teletrabajo o home office, incluyendo esquemas totalmente remotos o híbridos.
Entre sus principios está asegurar un entorno laboral seguro y saludable, tomando en cuenta aspectos ergonómicos, ambientales, tecnológicos y psicosociales que puedan afectar a los trabajadores en sus espacios de trabajo remoto.
Obligaciones clave para empleadores
Bajo la NOM-037, los patrones tienen responsabilidades claras, entre ellas:
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Establecer y documentar por escrito una política de teletrabajo que contemple condiciones de seguridad y salud laboral.
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Proporcionar o verificar condiciones de seguridad y salud en los lugares de trabajo acordados para teletrabajo, incluyendo iluminación, ventilación, conectividad y ergonomía, así como medidas para prevenir riesgos físicos, ergonómicos y psicosociales.
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Capacitar al personal de forma periódica, al menos una vez al año, sobre las condiciones que deben prevalecer en sus espacios remotos a fin de prevenir riesgos y promover prácticas saludables.
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Proveer mecanismos de comunicación y supervisión respetando la privacidad, así como permitir la reversibilidad al trabajo presencial si hay condiciones de salud o seguridad que lo justifiquen.
Estas obligaciones buscan armonizar los derechos y condiciones del trabajo remoto con los de los trabajadores presenciales, garantizando que no exista una desigualdad en materia de protección laboral.
Responsabilidades de los trabajadores bajo teletrabajo
La norma también establece deberes para las personas que trabajan desde casa, como:
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Cumplir con las políticas de teletrabajo establecidas por la empresa.
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Informar cualquier cambio de domicilio laboral o condición que pueda afectar la seguridad y salud.
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Participar en la evaluación de las condiciones de seguridad, ya sea mediante listas de verificación o inspecciones coordinadas con la empresa.
Riesgos abordados por la NOM-037
La normativa reconoce que el trabajo remoto conlleva riesgos particulares, tales como:
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Factores ergonómicos relacionados con posturas prolongadas, mobiliario inadecuado o deficiencias en el entorno físico.
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Riesgos psicosociales vinculados al estrés, aislamiento, carga de trabajo o interferencia entre la vida personal y laboral.
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Riesgos físicos y ambientales, como deficiente iluminación, mala ventilación o falta de conectividad adecuada.
Al abordar estos elementos, la NOM-037 no solo protege la integridad física, sino que promueve la salud ocupacional integral, incluyendo aspectos mentales y emocionales asociados con la modalidad remota.
Importancia para las empresas
Adoptar y cumplir con la NOM-037 representa una práctica de gestión responsable y proactiva para las organizaciones, ya que:
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Reduce riesgos legales y contingencias laborales asociados al teletrabajo.
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Mejora el bienestar integral de los colaboradores en modalidad remota.
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Promueve la cultura preventiva y la gestión adecuada de riesgos ergonómicos y psicosociales.
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Alinea la operación con estándares nacionales de seguridad y salud laboral.
Este enfoque es especialmente relevante en un entorno donde los modelos de trabajo continúan evolucionando y la flexibilidad laboral se integra de forma permanente en las operaciones empresariales.
